各位嘉賓、各位同仁：

? ? ?大家上午好！

2019年，是山水集團全面深化“一二三四五”發(fā)展戰(zhàn)略的重要之年，也是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。全體山水人圍繞“五大平臺”建設，嚴控風險，穩(wěn)中求進，不斷優(yōu)化管理機制,以創(chuàng)新激發(fā)內生動力，通過聯動釋放聚合能量，充分發(fā)揮“機制引領”、“創(chuàng)新驅動”、“板塊聯動”三大引擎的作用，把握經濟發(fā)展的“形”與“勢”，在全球經濟下行的大環(huán)境下依舊取得了不俗的業(yè)績。

在2018年度員工大會上，各部門、子公司根據自身發(fā)展規(guī)劃分別與集團簽訂了2019年目標責任狀，部分子公司于年中結合實際對目標進行了微調，一年下來，各項責任狀指標完成情況良好，15家考核單位，13家完成年度目標責任狀全部指標，部分甚至超額完成，未完成的2家單位的指標項完成率也達90%以上，取得了較好的成效。

這一年，我們開疆擴土，延伸業(yè)務觸角。山水融資租賃堅持以養(yǎng)生、養(yǎng)老、醫(yī)療設備和康復輔具領域為主營方向，以直租、回租為主營方式，與浙江省租賃業(yè)協會、浙江省老年服務業(yè)協會、麗水市養(yǎng)老服務協會等行業(yè)組織、公司開展戰(zhàn)略合作，不斷擴張業(yè)務版圖，在業(yè)內打造出融資租賃業(yè)養(yǎng)生養(yǎng)老領域品牌效應。

民融股份公司對內加強風控措施、優(yōu)化業(yè)務菜單、健全激勵制度、完善選人用人機制，率先開展內部競聘上崗活動；對外利用板塊聯動優(yōu)勢，拓寬業(yè)務渠道，與山水房地產經紀、山水拍賣聯合推出“二手房抵押貸款”、“助拍貸”等業(yè)務模式，多次舉辦客戶回饋活動，推廣民融平臺，鞏固新老客戶資源，業(yè)務增量穩(wěn)定提升，超額完成目標。

這一年，我們謹慎投資，合作共贏。與南京高科等基金公司合作，股權投資板塊把握大健康產業(yè)風口，華銘智能換股聚利科技，碩世生物掛牌上市科創(chuàng)板，多家投資企業(yè)上榜“2019未來醫(yī)療100強”，為公司帶來了可觀效益。同時針對不良項目，投資團隊不懼險阻，不斷通過法院、公安等機構開展外圍調查取證工作，采取法律手段保全公司財產。

這一年，我們轉型發(fā)展，整裝出發(fā)。山水拍賣積極探索轉型發(fā)展之路，多次赴北京、上海、杭州等地調研，與中拍協、浙江省二輕集團、青田政通公司等達成戰(zhàn)略合作，借勢而為，突破傳統(tǒng)業(yè)務壁壘，積極探索拍賣墊資、藝術品經紀等業(yè)務，順利拿下“中拍協培訓基地”掛牌，成功開展“山水拍賣20周年慶典”、“2019年青田石雕公益拍賣”、中拍協“執(zhí)槌20年成就獎”頒獎活動，向“資產類+收藏品”經紀雙輪驅動的綜合性拍賣公司轉型升級。

新成立的麗水市山水教育實業(yè)有限公司，成功組建山水教育平臺，以麗水旅游學校遷址新建項目為起點，拉開了正式進軍中職教育行業(yè)的大幕。麗水旅游學校，是麗水市教育局直屬中等職業(yè)學校，浙江省二級重點中等職業(yè)學校，杭州印象西湖麗水演員培訓中心，是現代服務業(yè)技能人才培養(yǎng)示范基地和全國導游資格考試考點。此次聯姻以雙方自有的資源平臺為核心，圍繞文化交融、資源整合，通過優(yōu)勢互補、共建提升，打造麗水中職教育校企合作和產教融合發(fā)展模式的范本。

這一年，我們順應形勢，審慎收官房產項目。在長沙限價政策的背景下，我們果斷決策，推出陽光麗城第四期開盤，銷售回款逾5億元，項目圓滿收官。同時針對麗水市未來幾年大拆大建的形勢，創(chuàng)建萬物建材公司，開拓創(chuàng)新業(yè)務模式，深入開展民融股份主材墊資業(yè)務，讓業(yè)務發(fā)展多元化、持續(xù)化。

房地產經紀公司持續(xù)做好集團固定資產盤活工作，時刻關注政策導向和市場動態(tài)信息，與民融平臺和各大銀行、中介公司進行聯動交流，積極拓展二手房墊資和轉貸業(yè)務，超額完成任務指標。

這一年，我們完善機制，挖掘內生動力。先后出臺了“績效考核管理辦法”、“員工積分管理辦法”、“管理培養(yǎng)生計劃實施方案”、“員工手冊”，配合“業(yè)務積分獎勵”和“合理化建議”長效機制，遵循機制引領，為公司發(fā)展充實了新鮮血液，充分調動了全體員工的工作積極性。2019年全年共收到40份合理化建議，錄用26份，通過各責任部門逐一落地推進，為集團的管理完善做出了貢獻。

這一年，我們優(yōu)化體系，不斷提升服務。集團財務、風控、綜合三大體系建設不斷優(yōu)化提升，成為服務業(yè)務發(fā)展的三駕馬車。計劃財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，實現資金收付零差錯；積極與政府部門、稅務部門聯系，爭取到各種財稅減免、緩交政策；派遣專業(yè)團隊進駐麗水旅游學校財務系統(tǒng)，規(guī)范財務管理制度，為學校新建項目奠定財務基礎。融資中心，多渠道做好融資工作，統(tǒng)籌集團資金管理，加強各業(yè)務平臺流動資金管理，圓滿完成年度各項考核指標。

風險控制部，制定并發(fā)布實施《集團風控工作流程指引》，使集團整體合規(guī)審查工作得到進一步完善，同時通過優(yōu)化風控組織結構設計和人員配置、加強風控體系內部交流、提高風控部全員法律專業(yè)知識培訓、前端化風控介入管理等方式，穩(wěn)中有序地推進集團風控體系建設。

綜合體系，通過與時俱進，發(fā)展粉絲經濟，搭建山水集團小程序平臺，開設集團抖音官方宣傳號，對山水大廈導視系統(tǒng)進行改造提升，整合對外宣傳窗口，積極組織、策劃線上線下活動，超額完成年度公眾號粉絲關注量指標，讓大家更容易“看得到”我們。同時加快信息化建設，升級優(yōu)化OA系統(tǒng)、民融業(yè)務系統(tǒng)，實現了全員移動辦公；辦文、辦事進一步落到實處，推進員工工作服訂制，規(guī)范商務禮儀，樹立積極向上的企業(yè)形象。

這一年，我們查漏補缺，為規(guī)范經營保駕護航。內審部對集團的資金使用和制度執(zhí)行進行細致的審核，及時處理、跟蹤、反饋審計中出現的問題，為公司規(guī)范經營起到了監(jiān)督促進作用。勞服公司通過整合原先的行政部，對公司內部機構設置及崗位進行了重新分工，會同多個部門搭建山水展示中心，為各公司部門提供規(guī)范化、優(yōu)質化和高效化的辦公環(huán)境、會議服務和用車調度等后勤保障。

這一年，我們活力滿滿，充分發(fā)揮著黨工團凝聚力。黨支部緊跟黨中央部署，開展“紅色記憶”、“廉政法紀教育”、“不忘初心 牢記使命”主題教育活動等，進一步提升了黨員隊伍的思想素質；工會“愛心幫扶基金”通過愛心傳遞給困難員工帶去了溫暖，組織開展的“余嶺行·山水情”年會、“三八長沙游”、“《我和我的祖國》集體觀影”、“線上線下撲克大賽”等豐富了員工業(yè)余文化生活；團支部“青春能辯”五四青年節(jié)辯論賽，讓年青人對工作對未來有了更深的思考，增強了員工歸屬感和幸福感；集團籃球隊多次與兄弟單位聯誼，組織籃球友誼賽事，增進了交流與友誼，對外展示了企業(yè)良好形象。

這一年，我們堅持規(guī)范經營，收獲了不菲業(yè)績。山水集團榮獲浙江省AA級“守合同重信用”企業(yè)、中拍協年度行業(yè)合作獎等榮譽稱號。

成績凝結著全體山水人的心血和汗水，彰顯了越來越成熟的山水機制和山水文化！值此新春來臨之際，我謹代表集團董事會和管理團隊，向一年來在轉型發(fā)展中努力拼搏的全體員工，向一如繼往支持我們的全體股東表示衷心的感謝和誠摯的問候，感謝你們一路陪伴山水成長，希望未來我們團結一致走得更遠！

企業(yè)經營如逆水行舟，不進則退，風云變幻的2019年已收官，2020的大幕已開啟。在總結過去成績的同時，我們更要居安思危，立足長遠，規(guī)劃未來的發(fā)展。2020年，我們將不斷深化“一二三四五”戰(zhàn)略定位，抓住“協同”、“變革”兩條主線，推動集團可持續(xù)發(fā)展。

一、 數字互聯，協同共贏

2019年，股市波動、貿易摩擦、房價下跌，經濟大環(huán)境整體處于下行態(tài)勢，經濟走向撲朔迷離，“國內外風險挑戰(zhàn)明顯上升”，在這種經濟環(huán)境下，很多企業(yè)都在躑躅而行，“不敢不發(fā)展”又“不敢大發(fā)展”。但我們也看到了例外，一些善于通過網絡媒介、數字互聯的群體，將企業(yè)發(fā)展帶入了新的天地。他們中間，有大型工業(yè)企業(yè)借助智能制造、移動互聯網等，實現柔性化、定制化生產和市場下沉；也有高成長性的獨角獸企業(yè)在新材料、云計算、大數據、人工智能等領域快速聚集；更有“螞蟻雄兵”，“草根”小微企業(yè)借助網絡直播等新媒體打開銷售新空間……盡管環(huán)境復雜多變、各種不確定性增加，但他們通過數字互聯獲得了協同共贏，成功顛覆了現有商業(yè)環(huán)境。

2019年，雖然我們在板塊互動上做了一些探索，在業(yè)務推廣上運用了一些數字互聯網手段，但起步低、步伐慢，遠遠追不上數字技術的腳步，2020年，我希望山水是用數字化和互聯網化驅動發(fā)展的一年，從業(yè)務領域、宣傳平臺擴大對數據的追求，打造山水未來可持續(xù)發(fā)展的保障。

（一）周期會重復，商業(yè)是長跑

一般商業(yè)周期都會經歷“擴張——峰值——收縮——低谷”四階段，從繁榮到蕭條，再從蕭條到繁榮，周而復始。同時我們也不得不承認，商業(yè)是長跑，跑贏一個周期不算贏，尤其現在企業(yè)的壽命、產品的生命周期、爭奪用戶和行業(yè)更替的時間窗口，都在以前所未有的速度縮短，也就是說經歷一個周期的時間在縮短，所以，跑贏一個周期并不是終點。

拍賣行業(yè)從成立之初的傳統(tǒng)拍賣到如今的網絡拍賣，經歷了漫長的時間，才走完一個周期，目前仍處于低谷?？晌沂冀K相信，拍賣是一個很好的行業(yè)，會被顛覆，但不會消失，目前的低谷正是新周期的起點。所以，我們布局網絡拍賣、聯接行業(yè)資源，為下一個周期的騰飛做準備。

融資租賃行業(yè)，受金融行業(yè)大環(huán)境不景氣影響，市場低迷，我們不得不持“嚴控風險”的謹慎態(tài)度，但我們沒有放棄創(chuàng)新探索，持續(xù)不斷地打通養(yǎng)老融資租賃的上下游產業(yè)，我們堅信，低谷期的每一份付出、每一次深耕都將凝聚成未來成功的基石，讓我們積攢足夠的能量去完成這場長跑，堅定目標一直跑下去。當周期重回峰值，我們也將獲得峰值回報。

所以，我們做好了長跑的準備，我們也時刻準備著加速沖刺！

（二）逆勢要忍，順勢要快

曾經有知名企業(yè)家分享他的創(chuàng)業(yè)經驗，用了八個字“逆勢要忍，順勢要快”，讓我印象深刻，在逆勢的時候唯有忍，用時間來解決問題，才不會因小失大，而順勢時則要快速地抓住機會，才能獲得發(fā)展。

剛過去的2019年，房地產行業(yè)可謂壓力山大，投資難融資更難，買房難賣房難，對于大多數房企來說資金壓力非常大。市場寒冬刺激著行業(yè)洗牌進一步加速，從“大魚吃小魚”到“大魚吃大魚“的局面正在形成，百強房企也開始清算重組。我們應該慶幸，能夠及時抽身而退，麗水的項目基本順利收官，長沙的樓盤最后一期也于2019年開盤售罄，雖然由于限價損失了一部分利潤，但總歸是落袋為安了。

再看股市，有人說，牛市時投什么都賺，熊市時投什么都虧，從概率上來說確實是這樣，因為基本盤擺在那里。中國股市連續(xù)5年徘徊在3000點左右，我們的股權投資平臺也一直在忍，謹慎選擇投資項目，小心翼翼地孵化，目前收益大于損失。有了逆勢時的隱忍，有了長期的準備，當順勢來臨時，我們一定能夠比別人更快地抓住機會。2019年6月13日，科創(chuàng)板正式開板，11月25日，我們通過基金投資的碩世生物在科創(chuàng)板成功上市，可以說是我們快速抓住的一個機會。而且我們儲備的項目還遠不僅于此，2020值得期待。

隨著中國經濟的穩(wěn)步增長，我相信股市還是有機會的，而機會垂青于有準備的人。

（三）數字化生存時代

這一兩年，我們真切地感受到，商業(yè)世界開始從消費互聯網進入到產業(yè)互聯網，供應鏈、制造、研發(fā)、服務等環(huán)節(jié)都在朝著數字化和互聯網化發(fā)展。

我們都知道，網絡是一個永恒的東西，只要你在貢獻、連接、擴展，它就一定會給你相應的獎勵。但是，網絡也是一個殘酷的東西，沒有任何一張網可以讓你一直躺在上面，坐享其成，它一直在演化。世界已進入產業(yè)互聯網化階段，而現在正是產業(yè)數字化互聯網化的最好時機。

數字技術直接帶來的變化就是，商業(yè)規(guī)劃似乎正在快速發(fā)生變化，這個變化就是以客戶為中心，想做什么完全可以重新定義，能做什么取決于你跟誰連接。比如網絡拍賣，我們可以想象，在未來VR技術的運用下，拍品將無須制作宣傳圖冊，無須再因預展需求，冒著拍品損壞的風險被四處搬運，競買人可以通過智能VR穿戴設備在線上對拍品進行360°無死角地觀察；VR技術可以讓我們隨時隨地地參加各大拍賣會，如親臨現場一般，置身拍賣現場的大堂，不受限制地漫步于現場；拍賣會將不再受限于買家人數，屆時將有可能出現千人乃至萬人的拍賣盛會。若以上暢想真能實現，拍賣的運營成本將大幅下降，潛在買家將不斷浮現，拍品溢價率將無限提高，拍賣行業(yè)將迎來新的一春。

數字化生存時代，聯接比擁有更重要。效率不再來源于分工，而是來源于協同；我們要做的就是去尋找聯接的工具和方法，通過技術和手段來實現。基于此，我們正整合推出以下兩項規(guī)劃：

一是創(chuàng)建新媒體大腦，在集團綜合部內成立新媒體策劃中心，統(tǒng)領集團各業(yè)務平臺的對外宣傳推廣活動，著重打造微信、小程序、視頻自媒體平臺，為迎接5G時代的智能媒介（未來一切設備皆有可能成為信息傳播媒介）做好技術及人才儲備。

二是推行山水一卡通積分系統(tǒng)。旨在加強山水集團各板塊之間的聯動，通過山水集團小程序將各平臺客戶綁定，達到客戶資源共享，挖掘潛在客戶的目的；同時，各平臺客戶通過與山水各平臺發(fā)生業(yè)務獲得積分，所得積分可在小程序的積分商城進行消費、流轉，從而加強用戶粘性，反哺客戶。這是企業(yè)互聯網營銷的第一步，2020年，我們要在此基礎上，搭建好系統(tǒng)，做好粉絲營銷，為我們今后推行普惠金融、養(yǎng)老租賃、線上教育等做準備。

二、變革創(chuàng)新，打造共生型組織

著名管理學家德魯克說過，動蕩的時代最大的危險不是動蕩本身，而是依然用過去的邏輯做事。進入數字化時代，我們要認識到市場“競爭邏輯”向“共生邏輯”的轉變，打造“共生型組織”才能走得更遠。共生型組織是一種基于顧客價值創(chuàng)造和跨領域價值網的高效合作組織形態(tài)，共生網絡中的成員互為主體、資源共通、價值共創(chuàng)、利潤共享，進而實現單個組織無法實現的高水平發(fā)展。各子公司、各部門都是一個獨立的個體，對內，打破人才和組織的邊界，通過板塊聯動、協同共進，更好地創(chuàng)造價值；對外，我們要打開合作的邊界，不斷的接受、包容、接納各種挑戰(zhàn)和變化，依托于強大的市場獲得共生。

在新一輪增長面前，惟改革者進，惟創(chuàng)新者強，惟改革創(chuàng)新者勝。

（一）體制變革，全員CEO

有序改進各項內部管理制度，增強員工主人翁意識、員工積極性、專業(yè)度、歸屬感。

2020年，首先，我們要重新梳理組織架構，從機制改革出發(fā)，整合資源，我們將成立集團層面的資產管理委員會，更加高效地盤活現有固定資產，并追蹤、處理不良資產，與已經成立的薪酬與考核委員會、風險控制委員會、立項委員會并列為集團四大委員會，對集團大的項目決策進行統(tǒng)領、把關。

其次，加大考核力度，劃小核算單位。對每個組織推行預算核算機制，每個組織自行制訂計劃，獨立核算，持續(xù)自主成長，讓每一位員工成為主角，每個人都是CEO，全員參與經營，依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經營目標，實現企業(yè)的飛速發(fā)展。這也是當前數字化時代許多走在前沿組織所采用的“阿米巴經營模式”，每個阿米巴代表一個細胞，可以自由地重復進行細胞分裂，大家都為利潤負責，根據核算衡量部門貢獻度，實現工作量與薪資掛鉤。

再次，以崗定薪，打破原有薪酬體系。為調動全體員工積極性，徹底改革薪酬管理體系，在現有等級管理、積分管理制度基礎上，實施“以崗定薪”制度，細化崗位職責和要求，允許業(yè)務部門與非業(yè)務部門交叉兼職，根據個人承擔崗位工作量及職責確定薪金，“多勞多得、少勞少得、不勞不得”，讓每個人的價值得到最大體現。

（二）業(yè)務變革，全員營銷

業(yè)務是企業(yè)生存之本。中國消費市場正在多點爆發(fā)，我們集團的五大平臺“融資租賃、民融（小貸）、股權投資、山水拍賣、山水教育”如何更好地與外界聯接，如何利用不斷升級的新技術和新模式，提前布局，全面整合式地創(chuàng)新我們的營銷模式、營銷理念、營銷方式、營銷手段，將產業(yè)互聯網化，是2020年我們所有人要重點去思考和付諸行動的。

1.利用5G、區(qū)塊鏈等技術進行業(yè)務變革

3G成就了微信，4G帶火了小視頻，進入5G時代誰將起飛？有專家預測是人工智能，是物聯網。因為5G擁有三大特點；一是高速率。在實際應用中，5G網絡的速率是4G網絡10倍以上；二是低延遲。5G網絡的時延大約幾十毫秒，比人的反應速度還要快；三是廣連接。5G網絡出現，配合其他技術，空間將在數據意義上強烈壓縮，很有可能出現萬物互聯的全新景象，這對我們在網絡上推廣業(yè)務會變得更加便捷。如融資租賃，我們計劃將養(yǎng)老輔具租賃業(yè)務搬上網絡，通過5G技術可以輕松演示產品使用場景，打通客戶與廠商之間的供應渠道，為普惠業(yè)務打下基礎。

2019年，區(qū)塊鏈技術的集成應用受到廣泛關注。目前，區(qū)塊鏈技術應用已延伸到數字金融、物聯網、智能制造、供應鏈管理、數字資產交易等多個領域，對新的技術革新和產業(yè)變革起著重要作用。如民融股份之前在探索的供應鏈金融業(yè)務，具有廣泛的市場前景，卻存在數據安全性、真實性、可靠性隱患，需和多方系統(tǒng)對接等問題，通過區(qū)塊鏈則可以解決以上痛點，突破僅存在于核心企業(yè)與一級供應商或經銷商之間的狹小范圍，而能惠及整個鏈條。

2020年，我們計劃組建山水集團網絡技術團隊，對新技術在業(yè)務平臺的應用進行研究，讓技術與業(yè)務深度融合，推動業(yè)務變革。同時，山水網拍作為集團關注量最大的平臺，我們將適時成立一個獨立的部門去運作它，充分利用5G技術推廣市場營銷，創(chuàng)新運營模式，打破業(yè)務瓶頸，成為集團平臺營銷的排頭兵。

2.進一步推進跨業(yè)務、跨地域聯動

近兩年，我們一直在探索內部的板塊聯動模式，也找到了一些較好的結合點，如“業(yè)務板塊+金融”的模式，但效果還不明顯。2020年，我希望我們的板塊聯動，不僅是公司業(yè)務之間的跨界聯動，還可以是公司業(yè)務與外界業(yè)務的聯動，也可以是各業(yè)務間的跨地域聯動，如之前拍賣公司在探索的異地拍賣就是一種方式，在寬度上拓展我們的業(yè)務空間。

在業(yè)務跨界方面，我希望我們的腦洞能開得更大，只要你愿意去想、愿意去跨界，你就會發(fā)現，我們還有很多東西可以做。

3.找準目標客戶群體，推行全員營銷

通過對各業(yè)務單位客戶群體進行分析，我們發(fā)現集團各平臺的客戶有一個明顯的特征，那就是具一定財務能力的群體，他們有一定經濟基礎，大多數有兩套以上房子，有閑錢投資或理財，也有買房賣房需求，手上或多或少會收藏一些工藝品。他們之中，有些已經是集團某塊業(yè)務的客戶，也極有可能成為其他平臺的客戶。

明確了目標客戶群體，那么上哪去找客戶，由誰去找客戶？目前大多數企業(yè)的常規(guī)做法是由業(yè)務部門（或營銷部門）通過廣告宣傳或線上線下結合去找客戶。我們不能說，這種方法OUT了，但在這個人人都是自媒體的時代，其實人人都可以是營銷員。2020年，業(yè)務部門與非業(yè)務部門之間可以交叉兼職，成為我們推行全員營銷的前提。

“全員營銷”，首先是“營銷主體的整合性”管理。其一，以業(yè)務部門為核心開展工作，其他部門的工作服務于業(yè)務部門；其二，非業(yè)務部門為業(yè)務部門推薦客戶，甚至通過參與營銷實踐，推動公司的整體營銷利益，并分享成果。

其次是“營銷手段的整合性”管理，所有員工對企業(yè)的產品、價格、渠道、促銷和需求、成本、便利、服務等可控因素進行互相配合，了解基本的業(yè)務流程，每個人都是兼職宣傳員和營銷員，針對我們的目標客戶群進行推銷、引薦，最終達成銷售。

業(yè)務變革，時不我待，希望全體員工都能行動起來，為公司利潤貢獻一份力，同時提升個人收入及人生價值。

三、心有所定，御風而行

舊歲已展千重錦，新年更進百尺竿。近幾年，快速發(fā)展帶來的環(huán)境污染，使各類疾病頻發(fā)，人們對自身健康更加重視，健康產業(yè)大有可為；老齡社會提前到來，銀發(fā)經濟規(guī)?？捎^；教育行業(yè)平穩(wěn)增長，經濟發(fā)展后，教育學習成為一種最重要的投資。種種社會現象都告訴我們，“投融資+養(yǎng)生養(yǎng)老產業(yè)”的戰(zhàn)略主營方向前景廣闊，五大平臺發(fā)展未來可期。2020年，我們要堅持走自己的路，堅定“一二三四五”戰(zhàn)略方向不動搖，重點做好以下十件大事

1.拓寬渠道，大力發(fā)展融資租賃業(yè)務。融資租賃成立已3年，第一年，我們探索出獨具特色的業(yè)務方向，第二年，形成了較為成熟的業(yè)務模式，第三年，優(yōu)化了各項業(yè)務流程，項目投放穩(wěn)步上升。經過三年的努力，融資租賃已搭建了完善的業(yè)務體系，但業(yè)務渠道不夠多元化，推廣力度不足。2020年，融資租賃要繼續(xù)堅持以養(yǎng)生養(yǎng)老大健康產業(yè)為主營業(yè)務方向，特別是養(yǎng)老連鎖機構的市場營銷和康復輔具渠道開發(fā)；根據各事業(yè)部的區(qū)域特點，多元化配置不同比例的業(yè)務；密切關注銀監(jiān)會對融資租賃待業(yè)商業(yè)保理的政策，在合規(guī)的前提下對信譽好的客戶進行深度開發(fā)，提供更豐富、更具個性化的金融服務；嘗試推進普惠租賃、適老化改造；隨著集團教育板塊的順利推進，借助板塊聯動開展教育板塊租賃業(yè)務等。同時，籌劃引入國有資本戰(zhàn)略性投資，以獲得更好的市場資源、更為便捷的融資渠道，為融資租賃公司發(fā)展帶來更好的機遇。

2.多維探索，推進民融經營模式和業(yè)務結構轉型升級。民融股份隨著委托業(yè)務和融資業(yè)務的規(guī)模不斷擴大，委托資金與融資借款業(yè)務長期長短錯配的弊端日漸放大，由于隨機性業(yè)務比重偏高，缺乏批量營銷手段，不能提早對資金做出有效安排，資金使用率難以長期保持高效，大量閑置資金長時間倒掛容易影響公司的經營發(fā)展。2020年，民融股份將繼續(xù)堅持走規(guī)范經營、穩(wěn)健發(fā)展的道路，將風險控制放在首位，加快探索期限匹配撮合模式及批量性營銷模式，逐步形成系統(tǒng)性、穩(wěn)定性、可預見性的業(yè)務來源；此外，2019年底民融股份已經取得市金融辦書面批復，允許針對市本級客戶開展異地抵押業(yè)務；在政策合規(guī)的前提下，依托銀行渠道，積極爭取將轉貸通業(yè)務推進麗水市范圍的其他縣市區(qū)域，拓展我們的業(yè)務圈。并適時增資擴股，通過向資質優(yōu)秀的外部股東進行定向增發(fā)等方式增加注冊資本，進一步增強企業(yè)風險抵御能力。

3.找準定位，推進旅游學校新建項目落地。2019年集團收購了麗水旅游學校，山水教育平臺正式搭建，并已啟動旅游學校新建招商項目。2020年，教育公司要妥善完成項目前期與政府各部門的對接工作，爭取各項政策支持，使項目早日開工落地；同時深化項目方案，找準辦學定位，探討特色辦學模式，挖掘學校核心競爭力；接軌信息化教育，探尋線上教育植入創(chuàng)新模式。

4.雙管齊下，加快山水拍賣轉型步伐。山水拍賣在傳統(tǒng)拍賣領域已觸碰天花板，亟需轉型，近幾年通過入股中拍協、上線“山水網拍”，探索網絡拍賣新模式，取得了一定進展，但從業(yè)務量的推動上來看差距還很大。2020年，山水拍賣要在與各大平臺、公司戰(zhàn)略合作的基礎上，充分整合資源，發(fā)揮“中國拍賣行業(yè)培訓基地”作用，在業(yè)務風險可控的前提下，加快探索從單一資產類拍賣公司模式轉變?yōu)椤熬€上+線下”、“資產類+收藏品”雙輪驅動綜合性拍賣公司的轉型途徑。

5.整裝出發(fā)，股權投資板塊再啟新途。2020年，嘉立集團投資管理部將撤部重設，成立山水集團投資管理部，招聘投管人才，統(tǒng)籌集團股權投資板塊所有對外直接投資、間接投資或關聯投資的項目管理、跟進工作，定期、系統(tǒng)地向董事會匯報項目近況。力爭投資的項目（公司）在國內各板塊都有IPO公司，在高科技、養(yǎng)生健康產業(yè)領域形成自身特色，系統(tǒng)地把控風險，推動股權投資平臺穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。

6.閉環(huán)管理，加強項目租后（貸后、投后）管理。隨著集團各板塊業(yè)務投放項目數量的增加，資金投放后的安全性是我們要重點監(jiān)測和預防的，尤其是融資租賃、民融及投資業(yè)務，須從業(yè)務流程上予以明確租后（貸后、投后）管理和檢查的重點及要點，有效防范和控制業(yè)務全過程風險。

7.駕馭風險，盤活固定資產及不良資產。目前集團房地產項目基本已收尾，遺留的部分車庫、商業(yè)店鋪等固定資產盤活將是2020年的重點工作，需廣開渠道、創(chuàng)新方式加快對外銷售或出租。同時對類金融業(yè)務，須重點關注項目的資產風險預警，出現風險后及時上報，對已出現不良狀況的項目，及時對接資產管理委員會予以處置，最大程度減少公司損失，為公司資產安全提供保障。

8.自下而上，推行費用預核算管理。之前各責任單位費用的預核算管理都是通過自上而下，下達指標的方式進行管理，遵循“以收定支，與成本費用相匹配”原則，主觀性較強，尤其到了年底會發(fā)生受制于費用而不敢拓展業(yè)務的情況，不利于業(yè)務發(fā)展。同時，費用預算較粗，人員成本等具體明細不清晰，不利于掌控成本核算。鑒于此，2020年我們將在集團全面推行費用預核算管理，自下而上預算各公司、各部門各項費用，加強員工成本意識，有的放矢地推進業(yè)務。

9.擁抱5G，組建山水集團網絡技術籌建部。隨著5G時代的到來，集團五大平臺的發(fā)展更加離不開互聯網，產業(yè)互聯網化的進程亟需推進。但目前公司各平臺的技術服務都依賴于對外購買，對各平臺的發(fā)展有很大限制，組建一支自有的技術團隊迫在眉睫。2020年，我們將成立山水集團網絡技術籌建部，為集團業(yè)務平臺發(fā)展、山水一卡通積分系統(tǒng)實施等提供及時、高效的技術支持和保障。

同時，我們要找準需求，不斷挖掘和增強客戶粘性。在技術團隊的協作下，努力自建數據平臺，加大營銷力度，充分利用一卡通積分系統(tǒng)，調動全公司員工爭當業(yè)務員，既給積分又給錢，讓更多員工成為業(yè)務員；擴大客戶資源，用各種方法整合客戶資源，以小程序為中轉站，打通各業(yè)務平臺連接通道，充分挖掘粉絲經濟效益。

10.機制引領，深化績效考核與薪酬體制改革。人才是第一生產力，是企業(yè)發(fā)展的重要源泉。集團非常重視人才發(fā)展，近幾年推出的分級管理制度、積分管理制度、管理培養(yǎng)生計劃，都是為促進人才隊伍建設而進行的改革探索。在此基礎上，2020年我們要深化績效考核與薪酬體制改革，進一步細化崗位職責和要求，實施“以崗定薪”，深化薪酬分配制度，健全完善績效考核制度，讓積分管理真正落到實處，充分發(fā)揮員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現“人盡其才，人盡其用”。

此外，進一步加強企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮黨工團凝聚力，為員工打造施展才華的更廣闊舞臺，通過不同的渠道與外界進行文化交流，增強員工歸屬感、獲得感，與時代步伐融合共進。

2020年對民營企業(yè)而言，經濟形勢大概率依舊是嚴峻的。無論我們愿不愿意接受，數字時代已來臨，如何完成數字化轉型，實現內外部數字化的協同一體，成為我們亟需跨過的門檻。在未來的發(fā)展當中，無論企業(yè)還是個人，能夠打造真正的賦能能力，具有更多共生能力，具有協同效率，才能夠找到自己的價值并獲得持續(xù)的成長。心有所定，御風而行，希望全體山水人在協同中共生、在變革中共進，開創(chuàng)屬于我們自己的新紀元。

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